Spedizione

Anche se Amorino farà il possibile per rispettare i termini di consegna specificati nella sezione "Termini di Consegna" e per spedire i prodotti all'indirizzo fornito, non può garantire una data esatta di consegna. Se, per qualsiasi motivo (compreso il prodotto non disponibile), il prodotto non viene consegnato entro 30 giorni dalla data dell'ordine o un'altra data concordata, l'utente può annullare l'ordine e Amorino rimborserà il prezzo del prodotto e qualsiasi altra somma già pagata. Se il corriere non trova il destinatario a casa o nel luogo di consegna indicato nell'ordine, l'utente ha diritto a un secondo tentativo di consegna gratuito il giorno successivo. Se la consegna non riesce per assenza del cliente, Amorino provvederà a restituire l'ordine al proprio reparto logistico.

Inoltre, se la consegna avviene all'interno di un condominio, il portiere sarà considerato, per tutti gli effetti, responsabile per la consegna del pacco.

Art. 63 Cod. Cons. (Decreto legislativo n. 21/2014): "Nel contratto di trasporto delle merci, la responsabilità del venditore per la perdita o danneggiamento delle merci si trasferisce al consumatore solo quando il consumatore o un terzo da lui designato (escluso il vettore) entra in possesso delle merci".

Prodotti Danneggiati o Difettosi

Devi controllare immediatamente i prodotti ricevuti per verificare eventuali danni o difetti e segnalarlo tramite il nostro modulo di contatto. In base all'Art. 130 Cod. Cons., il venditore è responsabile per qualsiasi non conformità del prodotto al momento della consegna, che deve essere notificata entro 2 anni dalla consegna.

Amorino non accetta resi o sostituzioni in negozio; tuttavia, fornirà informazioni utili a coloro che desiderano restituire un prodotto difettoso o danneggiato. Se il prodotto è stato danneggiato o presenta difetti prima della consegna (non causati dal tuo utilizzo), potrai richiedere una delle seguenti soluzioni:

Sostituzione del prodotto

Riparazione del prodotto

Rimborso parziale o totale del prezzo pagato, compreso il rimborso delle spese di spedizione

Tutte le richieste di reso per prodotti danneggiati o difettosi devono essere inviate tramite il nostro modulo di contatto o via posta a Amorino Oro SpA, Viale Valli di Carnia, 5 – 33020 Amaro (UD) Italia, Ufficio E-commerce.

Esclusioni di Responsabilità

Le presenti condizioni di vendita non escludono la responsabilità di Amorino o la tua per:

Morte o lesioni personali causate da negligenza

Frode

Qualsiasi altra situazione che non possa essere esclusa o limitata dalla legge applicabile

Amorino è responsabile solo per i danni diretti e prevedibili derivanti da violazioni di queste condizioni di vendita, e tale responsabilità è limitata al prezzo del prodotto acquistato. Non siamo responsabili per danni indiretti non previsti dalle parti al momento dell'accettazione dell'ordine.

Diritto di Recesso

Se sei un consumatore (ossia acquisti i prodotti per scopi personali e non professionali), hai il diritto di annullare il contratto entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, come stabilito dall'Art. 52 e seguenti del Codice del Consumo. Non si applica a prodotti personalizzati o chiaramente esclusi dal diritto di reso.

Per esercitare il diritto di recesso, devi inviare una comunicazione scritta a Amorino entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, tramite il nostro modulo di contatto o una lettera raccomandata a Amorino Oro SpA, Viale Valli di Carnia, 5 – 33020 Amaro (UD) Italia.

Reso in Negozio

Se hai scelto l'opzione Click & Collect, puoi restituire i prodotti acquistati online direttamente in negozio entro 30 giorni dalla consegna, a condizione che il prodotto sia intatto e con l'etichetta originale. La restituzione in negozio non prevede il cambio, ma solo il rimborso del prezzo del prodotto, tramite il metodo di pagamento originale.

Spese di Reso

Se decidi di restituire il prodotto, le spese di spedizione saranno a tuo carico, a meno che non si tratti di un errore nostro o di un prodotto difettoso. In quel caso, le spese di restituzione saranno coperte da Amorino.

Rimborso

Il rimborso avverrà entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Assistenza

Se hai domande o necessiti di assistenza riguardo al reso o alla sostituzione di un prodotto, non esitare a contattarci tramite il nostro modulo di contatto o via email all'indirizzo [email@example.com]. Saremo felici di aiutarti!