Resi e Rimborsi
-
Reso
Tutti gli ordini effettuati tra il 2 dicembre e il 24 dicembre (compreso) possono beneficiare di un'estensione del periodo di reso, fino al 20 gennaio 2025.Il periodo di reso è di massimo 30 giorni dalla data di ricevimento del prodotto.
È necessario restituire i prodotti acquistati entro quattordici (14) giorni dalla data di consegna dell'ordine per ottenere il rimborso dell'importo pagato.
I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, non modificati, non utilizzati, in perfetto stato, con l'imballaggio originale, le etichette originali e tutti gli accessori e documenti correlati (come istruzioni, certificati del prodotto, ecc.), e l'imballaggio intatto.
Se desidera restituire un ordine, segua le istruzioni per completare il processo di reso (senza costi aggiuntivi) e ottenere un rimborso completo.
-
Rimborso
Quando il tuo pacco arriverà al nostro magazzino, ti informeremo via e-mail. Verificheremo che l'imballaggio soddisfi i requisiti di reso e controlleremo la qualità del prodotto. Il rimborso completo verrà effettuato solo dopo che il prodotto sarà stato considerato accettabile e conforme alle nostre condizioni e requisiti. Una volta elaborato il rimborso, riceverai una notifica via e-mail con il dettaglio del credito.
Se hai perso l'etichetta di reso, contatta il nostro servizio clienti utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contattaci" del nostro sito web.
Rimborseremo l'importo totale che hai pagato entro quattordici (14) giorni dalla ricezione del tuo reso o dalla data in cui fornirai la prova di reso (a seconda di quale avvenga prima).